F.A.Q
Como nos contactar?
E-MAIL: info@ritabonapartebeachwear.com
Posso comprar partes de cima e de baixo diferentes? (Modelo/tamanho).
Os biquínis rita Bonaparte Beachwear são sempre vendidos separadamente como Top e Bottom. É possível comprar tamanhos diferentes para as partes de cima e de baixo, de acordo com suas preferências.
O modelo que eu quero está esgotado. Vão voltar a ter?
Caso pretenda um artigo que está temporariamente esgotado, poderá sempre selecionar o tamanho que pretende e inserir o seu e-mail para receber uma notificação caso o artigo volte a estar disponível.
Posso trocar ou devolver meus artigos?
Sim, para trocar ou devolver um artigo, primeiro deverá fazer o pedido de troca ou devolução, enviando um e-mail para info@ritabonapartebeachwear.com, e posteriormente depois de recebermos o artigo nas mesmas condições em que este foi enviado, procederemos à troca ou devolução.
Como é que posso devolver o meu artigo?
Quanto tempo tenho para fazer uma devolução?
Tem 14 dias úteis após receber o seu artigo para o trocar ou devolver.
Quanto tempo demoro a receber a minha encomenda?
A sua encomenda será enviada 1-2 dias úteis desde o momento que é recebido o pagamento. Excepcionalmente, poderão haver artigos em que o prazo é alargado, nomeadamente artigos em pré-venda, o que será sempre mencionado na página do artigo.
Caso exista algum entrave ao envio (questões de stock, cancelamento ou questões relacionadas com a logística, entre outras) contactá-lo-emos com a maior brevidade e tentaremos resolver o problema da melhor forma possível.
Os nossos prazos de envios são:
- Portugal Continental: 1-2 dias úteis
- Portugal (ilhas): 5 dias úteis
- Espanha: 1-2 dias úteis
- Europa: 2-4 dias úteis
Qual o valor a pagar pelo meu envio?
Consulte aqui a nossa política de envio.
O que devo fazer se receber um artigo com defeito ou errado?
No caso de receber um artigo incorreto ou com defeito, deverá entrar em contacto connosco através do e-mail info@ritabonapartebeachwear.com.
Posso mudar a minha morada de entrega após a compra?
Pode alterar a sua morada desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada, entrando em contato connosco via e-mail (info@ritabonapartebeachwear.com) solicitando a alteração da mesma.
A minha encomenda ainda não chegou. Como posso saber onde se encontra?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de seguimento, que lhe permitirá seguir a sua encomenda.