Cambios y Devoluciones
El Usuario podrá devolver el/los producto(s) solicitado(s) 14 (catorce) días después de su recepción, siempre que:
- a) El producto(s) no ha sido utilizado;
- b) El producto(s) mantenga intactas sus características y etiquetas originales;
- c) Que estén completos (por ejemplo, en el caso de un bikini, formado por dos piezas, ambas deberán devolverse juntas).
- d) Los productos no han sido alterados y mantienen la etiqueta original de identificación de la marca, así como la protección higiénica y la bolsa en el caso de productos de baño, tal como se envían.
- e) El producto(s) está(n) completo(s). Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.
El cliente deberá solicitar la devolución del pedido vía correo electrónico a info@ritabonapartebeachwear.com indicando el/los artículo(s) que desea devolver, así como el número de pedido.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Tenga en cuenta que, si su devolución se realizó por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, Rita Bonaparte Beach Wear no reembolsará los gastos de envío. Por lo tanto, Rita Bonaparte Beach Wear no reembolsará los costos relacionados con el envío inicialmente a cargo del cliente para el respectivo pedido ni los gastos de aduana.
Una vez recibido el producto devuelto, Rita Bonaparte Beach Wear analizará y confirmará su estado y, en su caso, reembolsará en un plazo máximo de 15 (quince) días el importe pagado por el/los artículo(s) sin ningún gasto para el usuario. .
En casos de cambios, su reembolso podrá realizarse a través de un vale por el valor del artículo o artículos devueltos. Tenga en cuenta que las posibles devoluciones posteriores de artículos comprados con un bono siempre se realizarán mediante un bono. Los vales no son reembolsables y son válidos por 12 meses.
Si deseas devolver uno o más artículos, puedes solicitar el reembolso utilizando el mismo método de pago.
Si los artículos devueltos están dañados o presentan signos de uso, Rita Bonaparte Beach Wear se reserva el derecho de no aceptar la devolución y negarse a reembolsarlos.
En caso de defecto o no conformidad de los productos solicitados, Rita Bonaparte Beach Wear se encarga de recoger el/los artículo(s) en la dirección elegida por el usuario. Tenga en cuenta que solo se aceptan recogidas en el país de envío original del pedido respectivo, excluidas las islas.